{"id":72,"date":"2026-06-05T09:12:47","date_gmt":"2026-06-05T01:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.filturemetal.com\/refund-policy\/"},"modified":"2026-06-05T09:12:47","modified_gmt":"2026-06-05T01:12:47","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.filturemetal.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p style=\"color:#6b7a96;margin-bottom:32px;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluci\u00f3n se aplica a todas las compras y pedidos realizados con Shaanxi Filture New Material Co., Ltd. (\u201c<strong>FILTURE<\/strong>Como fabricante y exportador de filtros de metal sinterizado de ingenier\u00eda de precisi\u00f3n y componentes de titanio, la mayor\u00eda de nuestros productos se fabrican a medida seg\u00fan las especificaciones del comprador. Lea atentamente esta pol\u00edtica antes de realizar un pedido.<\/p>\n<h2>1. Pedidos de fabricaci\u00f3n a medida<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los productos FILTURE , incluidos los cartuchos de filtro sinterizados, los componentes porosos, las piezas de titanio y las configuraciones de malla personalizadas, son <strong>Hecho a medida<\/strong> en funci\u00f3n de las dimensiones, los grados de material, los tama\u00f1os de poro y las tolerancias especificadas por el comprador.<\/p>\n<p>Para pedidos personalizados:<\/p>\n<ul>\n<li>Los pedidos no se pueden cancelar una vez que ha comenzado la producci\u00f3n.<\/li>\n<li>No se admiten devoluciones de productos que cumplan con las especificaciones y los est\u00e1ndares de calidad acordados.<\/li>\n<li>Los compradores son responsables de confirmar todas las especificaciones t\u00e9cnicas (dimensiones, material, tama\u00f1o de poro, cantidad) antes de realizar un pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Productos defectuosos o no conformes<\/h2>\n<p>Respaldamos la calidad de cada producto que enviamos. Si los art\u00edculos llegan defectuosos o sustancialmente diferentes a las especificaciones confirmadas, ofreceremos una de las siguientes soluciones a nuestra discreci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reemplazo:<\/strong> Fabricaremos y enviaremos los productos de reemplazo sin costo adicional.<\/li>\n<li><strong>Reembolso parcial:<\/strong> Un reembolso parcial proporcional a la cantidad no conforme, cuando la sustituci\u00f3n no sea factible.<\/li>\n<li><strong>Reembolso completo:<\/strong> Si todo el env\u00edo no cumple con las especificaciones y no se puede subsanar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para iniciar una reclamaci\u00f3n de calidad, los compradores deben:<\/p>\n<ul>\n<li>Notificar FILTURE por escrito dentro de <strong>14 d\u00edas<\/strong> de recibir el env\u00edo.<\/li>\n<li>Proporcione fotograf\u00edas del\/los defecto\/s y los informes de inspecci\u00f3n pertinentes.<\/li>\n<li>Conserve la mercanc\u00eda a la espera de una inspecci\u00f3n posterior o de instrucciones de devoluci\u00f3n por parte de FILTURE .<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Muestras<\/h2>\n<p>Los pedidos de muestras generalmente no son reembolsables. Si una muestra no cumple con sus requisitos, cont\u00e1ctenos antes de realizar un pedido al por mayor para que podamos ajustar las especificaciones seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n<h2>4. Cancelaci\u00f3n del pedido<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Antes de que comience la producci\u00f3n:<\/strong> Los pedidos pueden cancelarse y recibir un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago, siempre y cuando la producci\u00f3n no haya comenzado.<\/li>\n<li><strong>Una vez iniciada la producci\u00f3n:<\/strong> No se permiten cancelaciones. Si circunstancias excepcionales obligan a cancelar, se aplicar\u00e1 un cargo por cancelaci\u00f3n que cubrir\u00e1 los costos de materiales y mano de obra incurridos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Da\u00f1os durante el env\u00edo<\/h2>\n<p>FILTURE empaqueta sus productos cuidadosamente seg\u00fan los est\u00e1ndares de la industria. Si la mercanc\u00eda resulta da\u00f1ada durante el transporte:<\/p>\n<ul>\n<li>Documente y fotograf\u00ede los da\u00f1os inmediatamente despu\u00e9s de recibirlos.<\/li>\n<li>Notif\u00edquenos dentro <strong>7 days<\/strong> de la entrega con evidencia fotogr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Nos coordinaremos con el agente de transporte para investigar y gestionar el reemplazo o la compensaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El riesgo de p\u00e9rdida se transfiere al comprador en el momento de la entrega en el punto de env\u00edo acordado (seg\u00fan se define en el contrato de compraventa, normalmente FOB Tianjin o FOB Shanghai).<\/p>\n<h2>6. Env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las devoluciones de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones deben ser autorizadas previamente por FILTURE . No se aceptar\u00e1n devoluciones no autorizadas. FILTURE cubrir\u00e1 los gastos de env\u00edo de las devoluciones por defectos verificados; los gastos de env\u00edo de las devoluciones debidas a errores en el pedido correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n<h2>7. Procesamiento de reembolsos<\/h2>\n<p>Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n en <strong>10-15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> Mediante el m\u00e9todo de pago original (transferencia bancaria, carta de cr\u00e9dito u otro m\u00e9todo acordado). Las fluctuaciones del tipo de cambio son responsabilidad del comprador.<\/p>\n<h2>8. Exclusiones<\/h2>\n<p>Esta p\u00f3liza no cubre:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos da\u00f1ados debido a una instalaci\u00f3n incorrecta, mal uso o exposici\u00f3n a condiciones que superan las especificaciones indicadas.<\/li>\n<li>Desgaste normal por el uso operativo.<\/li>\n<li>Variaciones dimensionales dentro del rango de tolerancia acordado.<\/li>\n<li>Variaciones de color o acabado superficial que no afecten al rendimiento funcional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Contacto para reclamaciones<\/h2>\n<p>Para cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con reembolsos, devoluciones o problemas de calidad, p\u00f3ngase en contacto con:<\/p>\n<p>\n  <strong>Sam Young \u2014 Filtraci\u00f3n y sinterizaci\u00f3n<\/strong><br \/>\n  Correo electr\u00f3nico: <a href=\"\/es\/Correo electr\u00f3nico: sam.young@filturemetal.com\/\">sam.young@filturemetal.com<\/a><br \/>\n  WhatsApp: +86 15877694221\n<\/p>\n<p>Por favor, incluya su n\u00famero de pedido, la naturaleza del problema y la documentaci\u00f3n justificativa (fotos, informes de pruebas) en su mensaje inicial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: June 2026 This Refund and Return Policy applies to all purchases and orders placed with Shaanxi Filture New [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund Policy - FILTURE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FILTURE&#039;s refund and return policy for custom-manufactured titanium and stainless steel filtration products ordered through filturemetal.com.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.filturemetal.com\/es\/refund-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund Policy - FILTURE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FILTURE&#039;s refund and return policy for custom-manufactured titanium and stainless steel filtration products ordered through filturemetal.com.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.filturemetal.com\/es\/refund-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FILTURE\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/refund-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/refund-policy\\\/\",\"name\":\"Refund Policy - FILTURE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-06-05T01:12:47+00:00\",\"description\":\"FILTURE's refund and return policy for custom-manufactured titanium and stainless steel filtration products ordered through filturemetal.com.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/refund-policy\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/refund-policy\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/refund-policy\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.filturemetal.com\\\/\",\"name\":\"FILTURE\",\"description\":\"Sintered Metal Filters &amp; 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